Terugbetalingsbeleid

We hopen dat je blij bent met je aankoop, maar als je om welke reden dan ook een item wilt retourneren, staan we voor je klaar! Als je een item wilt retourneren, stuur dan een e-mail naar: office@writersblockmurals.com.

Retourneren van items

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je 14 dagen na ontvangst van je item de mogelijkheid hebt om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je item in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Ook heb je de bon of een bewijs van aankoop nodig.

Als je retour wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je je pakket naartoe moet sturen. Items die zonder eerst een retourverzoek in te dienen naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Beschadigingen en problemen

Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op via e-mail als het item defect is, beschadigd is, of als je het verkeerde item hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen!

 

Europese Unie - 14 dagen bedenktijd

Ongeacht het bovenstaande, als de items naar de Europese Unie worden verzonden, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van reden. Net als hierboven moet je item in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Ook heb je de bon of een bewijs van aankoop nodig.

Terugbetalingen

We laten je weten zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. We zullen zowel de aankoopprijs als de oorspronkelijke verzendkosten terugbetalen. De kosten voor het retourneren zijn echter voor rekening van de koper. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via office@writersblockmurals.com.

Bedankt voor het lezen. Vragen? Stuur ons gerust een e-mail!